Ubytovací poriadok

Ubytovací poriadok určuje podmienky rezervácie apartmánov uvedených na stránke noclegipodhawraniem.pl a pravidlá ich užívania počas pobytu.

Vykonanie rezervácie znamená súhlas s ustanoveniami tohto ubytovacieho poriadku.

Vlastníkom stránky noclegipodhawraniem.pl je „Przedsiębiorstwo Agroturystyczne Pod Hawraniem“, Jurgów 266, 34-532 Jurgów, NIP (poľské daňové číslo) 679-10-10-155.

Rezerváciu je možné vykonať:

1. a.prostredníctvom internetovej stránky noclegipodhawraniem.pl,
2. b.telefonicky — na čísle +48 501 472 002,
3. c.e-mailom — zaslaním správy na adresu: [email protected],
4. d.prostredníctvom platforiem booking.com, hotels.com, trivago.pl, expedia.com, nocleg.pl a podobne.

Po vykonaní rezervácie apartmánu dostane klient spätnú informáciu vo forme predbežnej rezervácie, ktorá obsahuje údaje o platbe a o termíne úhrady zálohy.

Rezervácia je potvrdená v okamihu pripísania zálohy vo vopred dohodnutej výške na účet ubytovacieho zariadenia. Neuhradenie zálohy v stanovenom termíne znamená odstúpenie klienta od zmluvy a automatické zrušenie predbežnej rezervácie.

V prípade zrušenia rezervácie najneskôr 42 dní pred príchodom sa záloha vráti na účet klienta.

Ak klient v priebehu pobytu pobyt skráti alebo rezerváciu zruší, nemá nárok na vrátenie peňazí za nevyužitú časť pobytu.

Klient je povinný najneskôr deň pred príchodom informovať personál o plánovanej hodine príchodu do apartmánu — telefonicky na čísle +48 501 472 002 alebo e-mailom na [email protected].

Príchod hostí do apartmánov je možný od 16:00 do 24:00.

Ubytovanie v inom čase je možné po predchádzajúcej dohode s personálom a závisí od dostupnosti daného apartmánu.

Osoba, ktorá vykonáva ubytovanie, má právo odmietnuť vydanie kľúčov, ak klient:

1. a.nemá platný doklad totožnosti,
2. b.je pod vplyvom alkoholu alebo iných omamných látok,
3. c.sa správa agresívne.

Klient je povinný opustiť apartmán do 11:00.

Odhlásenie po 11:00 je možné, závisí však od dostupnosti daného apartmánu a musí byť dohodnuté s personálom v deň predchádzajúci odchodu.

Nedohodnuté predĺženie času opustenia apartmánu sa rovná úhrade za ďalší deň pobytu, a to bez možnosti v ňom zostať.

Klient je povinný dodržiavať nočný pokoj, ktorý platí vo všetkých apartmánoch od 22:00 do 07:00. V prípade nahlásenej sťažnosti alebo zásahu polície má zamestnanec ubytovacieho zariadenia právo vypovedať zmluvu s okamžitou účinnosťou, bez povinnosti vrátiť sumu za zostávajúce obdobie rezervácie.

Fajčenie je zakázané vo všetkých apartmánoch. Porušenie zákazu fajčenia cigariet a tabakových výrobkov v apartmáne sa považuje za súhlas s úhradou nákladov na odstránenie zápachu v priestoroch vo výške 500 zł.

Pravidlá týkajúce sa zvierat: zvieratá nie sú povolené.

Klient nesie plnú hmotnú zodpovednosť za akékoľvek poškodenie alebo zničenie vybavenia a technických zariadení nachádzajúcich sa v apartmáne, ktoré vzniklo jeho zavinením alebo zavinením osôb, ktoré ho navštevujú.

Klient je povinný okamžite informovať personál o prípadných poškodeniach a nedostatkoch, ktoré v apartmáne zistil, a nahlásiť škody, ktoré sám spôsobil počas pobytu.

Klient je povinný apartmán riadne zabezpečiť: pri každom odchode dôkladne zamknúť vchodové dvere a zatvoriť okná a starostlivo uschovať kľúče tak, aby k nim nemali prístup cudzie osoby.

V areáli sa nachádza altánok s grilom a futbalové bránky, v blízkosti preteká potok. Hosťom sprístupňujeme aj hračky pre deti (napr. autíčka a kočíky). Tento areál nie je strážený ani pod dozorom personálu a jeho užívanie sa riadi týmito pravidlami:

1. a.deti sa môžu v areáli, v altánku a v blízkosti potoka zdržiavať výlučne pod stálym dozorom rodičov alebo opatrovníkov,
2. b.bránky, športové vybavenie a hračky je potrebné používať v súlade s ich určením,
3. c.gril je potrebné používať v súlade s jeho určením a so zásadami protipožiarnej bezpečnosti; zapálené ohnisko nesmie zostať bez dozoru,
4. d.po skončení používania altánku a grilu je potrebné miesto upratať a uistiť sa, že ohnisko je uhasené.

Ubytovacie zariadenie Pod Hawraniem nezodpovedá za škody, ktoré vznikli používaním altánku, grilu, bránok, hračiek a areálu pri potoku v rozpore s ich určením, s bezpečnostnými zásadami alebo s ustanoveniami tohto ubytovacieho poriadku, najmä za následky ponechania detí bez dozoru.

Ubytovacie zariadenie Pod Hawraniem zodpovedá za škody, ktoré klient utrpel, podľa zásad stanovených v poľskom Občianskom zákonníku. Zariadenie nezodpovedá za škody vzniknuté výlučne zavinením klienta alebo osôb, za ktoré klient zodpovedá, zavinením tretích osôb, za ktoré zariadenie nezodpovedá, ani za škody, ktoré sú následkom vyššej moci.

Zodpovednosť zariadenia za veci vnesené hosťami upravujú ustanovenia poľského Občianskeho zákonníka. Prosíme, pri každom opustení apartmánu dôkladne zatvárajte dvere a okná a nenechávajte v ňom nezabezpečené väčšie sumy peňazí ani cennosti.

Rozhodným právom pre zmluvu aj pre spory medzi zariadením a klientom je poľské právo. Spory bude riešiť súd príslušný podľa všeobecne záväzných predpisov. Klient, ktorý je spotrebiteľom, môže využiť mimosúdne spôsoby vybavovania reklamácií a uplatňovania nárokov vrátane pomoci okresného (mestského) ochrancu spotrebiteľov (poľ. rzecznik konsumentów) alebo vojvodského inšpektora poľskej Obchodnej inšpekcie (Inspekcja Handlowa).

Reklamácie a otázky smerujte na tel. č. +48 501 472 002 alebo na e-mailovú adresu: [email protected].