Regulamin obiektu

Regulamin określa warunki rezerwacji apartamentów zamieszczonych na noclegipodhawraniem.pl oraz zasady korzystania z nich podczas pobytu.

Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją postanowień regulaminu.

Właścicielem strony noclegipodhawraniem.pl jest „Przedsiębiorstwo Agroturystyczne Pod Hawraniem”, Jurgów 266, 34-532 Jurgów, NIP 679-10-10-155.

Rezerwacji można dokonać za pomocą:

1. a.strony internetowej noclegipodhawraniem.pl,
2. b.telefonicznie — pod numerem tel. +48 501 472 002,
3. c.e-mail — wysyłając wiadomość na adres: [email protected],
4. d.wykorzystując platformę booking.com, hotels.com, trivago.pl, expedia.com, nocleg.pl itp.

Po dokonaniu rezerwacji apartamentu Klient otrzymuje informację zwrotną w postaci rezerwacji wstępnej, w której zawarte są informacje dotyczące płatności i terminu wpłaty zadatku.

Rezerwacja jest potwierdzona w momencie otrzymania na konto obiektu wpłaty zadatku w wysokości wcześniej ustalonej z obsługą obiektu. Brak wpłaty zadatku w wyznaczonym terminie oznacza odstąpienie od Umowy przez Klienta oraz automatyczne anulowanie rezerwacji wstępnej.

W przypadku odwołania rezerwacji do 42 dni przed przyjazdem zadatek jest zwracany na konto Klienta.

Jeżeli w trakcie trwania pobytu Klient dokona skrócenia bądź anulowania rezerwacji, nie ma możliwości ubiegania się o zwrot kosztów za niewykorzystany okres pobytu.

Klient zobowiązany jest do poinformowania obsługi obiektu najpóźniej na dobę przed przyjazdem o planowanej godzinie przyjazdu do apartamentu — telefonicznie pod nr tel. +48 501 472 002 lub mailowo na [email protected].

Przyjazd gości do apartamentów możliwy jest od godziny 16:00 do 24:00.

Zameldowanie w innych godzinach jest możliwe po uprzednim uzgodnieniu z obsługą obiektu i uzależnione jest od dostępności danego apartamentu.

Osoba dokonująca meldunku ma prawo do odmowy wydania kluczy w przypadku, gdy Klient:

1. a.nie posiada ważnego dowodu tożsamości,
2. b.znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających,
3. c.zachowuje się w sposób agresywny.

Wyjazd Klienta z apartamentu odbywa się do godziny 11:00.

Wymeldowanie Klienta po godzinie 11:00 jest możliwe, uzależnione jednak od dostępności danego apartamentu i powinno być uzgodnione z obsługą obiektu w dniu poprzedzającym wymeldowanie.

Nieuzgodnione przedłużenie godziny opuszczenia apartamentu równoznaczne jest z zapłatą za kolejną dobę, bez możliwości pozostania w nim.

Klient zobowiązany jest do przestrzegania ciszy nocnej obowiązującej we wszystkich apartamentach w godzinach od 22:00 do 07:00. W przypadku zgłoszonej skargi bądź interwencji policji pracownik obiektu ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, bez obowiązku zwrotu kwoty należności z tytułu pozostającego okresu rezerwacji.

Palenie tytoniu jest zabronione we wszystkich apartamentach. Łamanie zakazu palenia papierosów i wyrobów tytoniowych w apartamencie jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na pokrycie kosztów aromatyzacji lokalu w wysokości 500 złotych.

Polityka względem zwierząt: zwierzęta nie są akceptowane.

Klient ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych znajdujących się w apartamencie, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.

Klient zobowiązany jest do natychmiastowego poinformowania obsługi obiektu o ewentualnych uszkodzeniach i brakach zastanych w apartamencie oraz do zgłoszenia szkód wyrządzonych przez siebie podczas pobytu.

Klient zobowiązany jest do należytego zabezpieczenia apartamentu: dokładnego zamykania drzwi wejściowych i okien przy każdorazowym jego opuszczeniu oraz starannego przechowywania kluczy, bez dostępu do nich osób postronnych.

Na terenie obiektu znajdują się altana z grillem, bramki do gry w piłkę oraz przepływający w pobliżu strumień. Gościom udostępniamy również zabawki dla dzieci (m.in. autka i wózki). Teren ten nie jest strzeżony ani nadzorowany przez obsługę obiektu, a korzystanie z niego odbywa się na następujących zasadach:

1. a.dzieci mogą przebywać na terenie obiektu, w altanie oraz w pobliżu strumienia wyłącznie pod stałą opieką rodziców lub opiekunów,
2. b.z bramek, sprzętu sportowego i zabawek należy korzystać zgodnie z ich przeznaczeniem,
3. c.grill należy użytkować zgodnie z przeznaczeniem i zasadami bezpieczeństwa przeciwpożarowego; nie wolno pozostawiać rozpalonego paleniska bez nadzoru,
4. d.po zakończeniu korzystania z altany i grilla należy uprzątnąć to miejsce oraz upewnić się, że palenisko zostało wygaszone.

Obiekt Pod Hawraniem nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek korzystania z altany, grilla, bramek, zabawek oraz terenu przy strumieniu w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem, zasadami bezpieczeństwa lub postanowieniami niniejszego regulaminu, w szczególności za skutki pozostawienia dzieci bez opieki.

Obiekt Pod Hawraniem odpowiada za szkody poniesione przez Klienta na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z wyłącznej winy Klienta lub osób, za które Klient ponosi odpowiedzialność, z winy osób trzecich, za które obiekt nie odpowiada, ani za szkody będące następstwem siły wyższej.

Odpowiedzialność obiektu za rzeczy wniesione przez gości regulują przepisy Kodeksu cywilnego. Prosimy o dokładne zamykanie drzwi i okien przy każdorazowym opuszczaniu apartamentu oraz o niepozostawianie w nim bez zabezpieczenia znacznych kwot pieniędzy i przedmiotów o dużej wartości.

Prawem właściwym dla umowy oraz dla sporów pomiędzy obiektem a Klientem jest prawo polskie. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.

Reklamacje oraz pytania prosimy kierować pod nr tel. +48 501 472 002 lub na adres e-mail: [email protected].