Házirend és foglalási feltételek

Ez a házirend meghatározza a noclegipodhawraniem.pl oldalon felsorolt apartmanok foglalásának feltételeit, valamint a tartózkodás alatti használatuk szabályait.

A foglalás a jelen házirend elfogadását jelenti.

A noclegipodhawraniem.pl weboldal tulajdonosa a(z) „Przedsiębiorstwo Agroturystyczne Pod Hawraniem”, Jurgów 266, 34-532 Jurgów, adószám (NIP) 679-10-10-155.

A foglalás a következő módokon történhet:

1. a.a noclegipodhawraniem.pl weboldalon keresztül,
2. b.telefonon — a +48 501 472 002 számon,
3. c.e-mailben — üzenet küldésével a következő címre: [email protected],
4. d.a booking.com, hotels.com, trivago.pl, expedia.com, nocleg.pl és hasonló platformokon keresztül.

Az apartman lefoglalása után az Ügyfél előzetes foglalás formájában kap választ, amely tartalmazza a fizetési adatokat és az előleg befizetésének határidejét.

A foglalás akkor válik megerősítetté, amikor a szállás munkatársaival előzetesen egyeztetett összegű előleg jóváíródik a szállás számláján. Az előleg megadott határidőig történő be nem fizetése az Ügyfél Szerződéstől való elállásának minősül, és az előzetes foglalás automatikus törlését vonja maga után.

Ha a foglalást az érkezés előtt legkésőbb 42 nappal lemondják, az előleget visszatérítjük az Ügyfél számlájára.

Ha az Ügyfél a tartózkodás alatt lerövidíti vagy lemondja a foglalást, a tartózkodás fel nem használt részére nem igényelhető visszatérítés.

Az Ügyfél köteles legkésőbb az érkezés előtti napon tájékoztatni a szállás munkatársait az apartmanba való tervezett érkezés időpontjáról — telefonon a +48 501 472 002 számon vagy e-mailben a [email protected] címen.

A vendégek 16:00 és 24:00 között érkezhetnek az apartmanokba.

A más időpontban történő bejelentkezés a szállás munkatársaival való előzetes egyeztetés esetén lehetséges, és az adott apartman elérhetőségétől függ.

A bejelentkezést intéző személynek joga van megtagadni a kulcsok átadását, ha az Ügyfél:

1. a.nem rendelkezik érvényes személyazonosító okmánnyal,
2. b.alkohol vagy más bódító szer hatása alatt áll,
3. c.agresszíven viselkedik.

Az Ügyfélnek 11:00 óráig el kell hagynia az apartmant.

A 11:00 utáni kijelentkezés lehetséges, de az adott apartman elérhetőségétől függ, és a kijelentkezés előtti napon egyeztetni kell a szállás munkatársaival.

A kijelentkezési időn túli, előzetes egyeztetés nélküli tartózkodás egy további éjszaka díjának megfizetését jelenti, az apartmanban maradás joga nélkül.

Az Ügyfél köteles betartani a minden apartmanban 22:00 és 07:00 között érvényes csendes pihenőidőt. Bejelentett panasz vagy rendőri intézkedés esetén a szállás munkatársa jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, a foglalás fennmaradó időszakára járó összeg visszatérítésének kötelezettsége nélkül.

Minden apartmanban tilos a dohányzás. A cigaretta és dohánytermékek apartmanban való dohányzására vonatkozó tilalom megszegése a helyiség szagtalanításának költsége, azaz 500 zł megfizetésébe való beleegyezésnek minősül.

Háziállatokra vonatkozó szabály: háziállatokat nem fogadunk.

Az Ügyfél teljes anyagi felelősséggel tartozik az apartman berendezésében és műszaki felszerelésében az Ügyfél vagy az Ügyfelet látogató személyek által okozott bármely kárért vagy megsemmisülésért.

Az Ügyfél köteles haladéktalanul tájékoztatni a szállás munkatársait az apartmanban talált bármilyen kárról vagy hiányzó tárgyról, valamint bejelenteni a tartózkodás alatt általa okozott károkat.

Az Ügyfél köteles megfelelően biztosítani az apartmant: a bejárati ajtó bezárásával és az ablakok becsukásával minden alkalommal, amikor elhagyja az apartmant, valamint a kulcsokat biztonságosan, harmadik személyek számára hozzáférhetetlen helyen tartva.

A területen kerti pavilon található grillezővel, focikapukkal, valamint a közelben egy patak folyik. A vendégek rendelkezésére állnak gyermekjátékok is (köztük kisautók és babakocsik). Ez a terület nem őrzött és a szállás munkatársai nem felügyelik, és a következő feltételekkel használható:

1. a.gyermekek a területen, a pavilonban és a patak közelében kizárólag szülő vagy gondviselő állandó felügyelete mellett tartózkodhatnak,
2. b.a kapukat, a sportfelszereléseket és a játékokat rendeltetésszerűen kell használni,
3. c.a grillt rendeltetésszerűen és a tűzvédelmi szabályoknak megfelelően kell használni; a meggyújtott tüzet soha nem szabad felügyelet nélkül hagyni,
4. d.a pavilon és a grill használata után a területet rendbe kell tenni, és ellenőrizni kell, hogy a tűz elaludt-e.

A(z) Pod Hawraniem szállás nem vállal felelősséget a kerti pavilon, a grill, a kapuk, a játékok vagy a patak melletti terület rendeltetésüktől, a biztonsági szabályoktól vagy a jelen házirendtől eltérő használatából eredő károkért, különösen a gyermekek felügyelet nélkül hagyásának következményeiért.

A(z) Pod Hawraniem szállás a lengyel Polgári Törvénykönyv rendelkezéseiben meghatározott feltételek szerint felel az Ügyfelet ért károkért. A szállás nem vállal felelősséget a kizárólag az Ügyfél vagy azon személyek hibájából eredő károkért, akikért az Ügyfél felelős, a harmadik felek hibájából eredő károkért, akikért a szállás nem felelős, illetve a vis maiorból eredő károkért.

A vendégek által behozott tárgyakért való felelősséget a lengyel Polgári Törvénykönyv rendelkezései szabályozzák. Kérjük, minden alkalommal, amikor elhagyja az apartmant, gondosan csukja be az ajtókat és az ablakokat, és ne hagyjon őrizetlenül jelentős pénzösszeget vagy értéktárgyat az apartmanban.

A szerződésre és a szállás és az Ügyfél közötti bármely jogvitára a lengyel jog az irányadó. A jogvitákat az általánosan alkalmazandó jog szerint illetékes bíróság rendezi. A fogyasztónak minősülő Ügyfél igénybe veheti a peren kívüli panaszkezelési és jogorvoslati eljárásokat, ideértve a járási (városi) fogyasztóvédelmi ombudsman vagy a Kereskedelmi Felügyelet tartományi felügyelőjének segítségét.

Panaszaival és kérdéseivel kérjük, forduljon a +48 501 472 002 számhoz vagy a következő e-mail címhez: [email protected].